KYC – Kontoverifikation

Share the page

KYC – Kontoverifikation

 

Har du fått en förfrågan från oss för att verifiera ditt konto, din identitet eller  betalningsmetod? Följ bara den här enkla guiden och du är verifierad på nolltid! Kom ihåg att du kan alltid kontakta vår support via live chat eller e-post [email protected] om du behöver mer information.

 

Varför behöver vi verifiering?

 

För att vara säker på att vi vet vem vi har att göra med. Som i varje institution som hanterar pengar är det viktigt för oss att känna till din identitet och källa till medel. Verifieringen inkluderar vanligtvis ID kontroll, adresskontroll och verifiering av betalningsmetoder. Det kan också innehålla andra verifieringsmetoder, och om detta får du mer detaljerad information direkt från vår kundtjänst om andra dokument begärs av dig.

 

Verifieringen krävs enligt lagen. Det hjälper oss att undvika penningtvätt och finansiering av terrorism, samt skydda både oss och dig mot bedrägerier som till exempel identitetsstöld, något som tyvärr händer alltmer ofta i denna dag. Men oroa dig inte, din information är säker med oss och endast vår utbildade och utsedda personal har tillgång till dina uppgifter som lagras säkert på våra servrar.

 

Allmänna instruktioner

 

Ta klara och tydliga bilder med din smartphone, kamera eller enhet. Se till att alla detaljer i bilden är läsbara. Vi föredrar bilder som tagits med din kamera, smartphone eller enhet, istället för bilder tagna med en skanner.

 

För fakturor som adressbevis accepterar vi även filer i PDF-format.

 

Dokumenten måste skickas till vår e-postadress [email protected] från samma e-postadress som du registrerat i ditt Chanz.com konto.

 

Vänligen observera att vi inte tar mot dokument via vår live chat, Facebook eller sociala media kanaler av säkerhetsskäl.

Identitetskontroll

Bildresultat för finnish id card specimen

Hej där, trevligt att träffa dig! Vi vill att du skickar oss ett ID-dokument. Detta kan vara ett körkort, ID-kort eller pass. Dokumentet måste vara giltigt, inkludera ditt namn som det anges i ditt Chanz konto och ditt födelsedatum. Det måste också vara officiellt giltigt som ID-dokument i ditt hemland. Se till att du skickar oss bilder på båda sidorna och att vi kan se alla 4 hörn på dokumentet inom bilden!

 

Adressbevis

Bildresultat för invoice general 

Vi måste bekräfta din adress. Detta görs enklast med en faktura som skickats till dig inom de senaste 3 månader. Faktura måste vara i ditt namn som det anges i ditt Chanz konto, din adress och den måste vara daterad inom de senaste 3 månader. Se till att det också har en företagslogo och detaljer om vem som har utfärdat fakturan. Om du tar en bild av fakturan, se då till att du får hela dokumentet med i bilden och att vi kan tydligt läsa texten på dokumentet. Du kan också skicka en e-faktura i PDF-format.

 

Om du inte kan skicka oss en officiell faktura, vänligen kontakta vår kundtjänst som kan rådgöra med alternativa dokument som vi kan godkänna som adressbevis.

 

Betalningsmetoder

 

Vi skulle vilja att du verifierar dina betalningsmetoder. Vanligtvis finns det få olika slags betalningsmetoder som vi använder och du kan behöva verifiera. Observera att om vi ber dig verifiera dina betalningsmetoder, så betyder det att du måste skicka oss ett bevis på alla olika metoder du har använt.

 

Direkt banköverföring:

Bildresultat för internet bank screenshot swedbank transaction

Vänligen skicka oss en skärmdump eller bild från din internetbank där vi kan se ditt namn, kontonummer i IBAN-format, överföringsbelopp och referensnummer för betalningen. Vanligtvis kan du hämta dessa uppgifter från din internetbankens datorversion genom att klicka på transaktionen. Alla ovannämnd information skall vara i samma skärmdump eller bild.

Skrill:

Bildresultat för skrill screenshot account

Vi behöver en skärmdump eller bild på din Skrill profil. Ta bilden så att vi kan se ditt namn, kontonummer (Skrill-ID), namn och adress i bilden. Kom ihåg att inkludera URL (sidadressen) i bilden också.

 

För Skrill behöver vi även en bild på en insättning du gjort till oss. Leta fram transaktionen i Skrill, klicka på den för att öppna den och ta en skärmdump så att vi kan se överföringen, ditt Skrill-ID och sidadressen på bilden.

 

Kreditkort:

Bildresultat för internet bank screenshot swedbank transaction

Först och främst behöver vi bilder på det kort som använts. Ta bilder på fram- och baksidan på kortet. Du kan täcka de mellersta siffrorna på kortet och CVV / CVC numret på baksidan. Täck inte kontonumret om du har det tryckt på baksidan av kortet.

 

Fortsätt sedan till din internetbank och ta en skärmdump eller bild av transaktionen till oss. Observera att det kan ta några dagar att detta visas i ditt uttalande, så du kan även skicka en äldre transaktion om du har använt samma kort tidigare. Se till att vi kan se ditt kontonummer, kortnummer och referensnummer för insättningen i bilden.

 

Sedan måste vi ännu fastställa ägandet av bankkontot och kortet. De flesta banker brukar ha en översiktssida där du kan se alla kort, konton och de ägare som presenteras. Vänligen ta en bild på den här sidan. Vi måste se att du är ägare till kortet och bankkontot.

 

 

Verifierad?

 

När du har skickat dokumenten till oss kan det ta upp till 1 dag för oss att kontrollera dem, fastän det vanligtvis är klart på några timmar. Om vi behöver mer information från dig, kommer vi att kontakta dig via e-post. När verifieringen är klar kommer du också att bli informerad.

 

Observera att vi kanske behöver ytterligare dokument i framtiden om du börjar använda nya betalningsmetoder som inte verifierades just nu.

 

Tack för ditt samarbete och om du har fler frågor, var god och kontakta vår personal via chanz.com

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies and our privacy policy more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this. To fully view our terms and conditions and view our privacy terms please go to https://casino.chanz.com/en/rules By visiting this site and participating to competitions where you need to enter your email details and/or other personal details you consent us to send you marketing material. You can withdraw your consent by informing us via chanz.com and/or stop using the website.

Close